深圳商报·读创客户端记者 黄磊 通讯员 焦雪珂 王敏华
“真没想到这些黄金还能追回来！”近日，家住宝安的王女士紧攥着追回的黄金，在派出所里激动地向警方表达谢意……
“您好，请问是王女士吗？我是某音平台的客服专员，因您开通了某音直播平台的账号，现需关闭账号……”2025年4月5日19时许，在外处理事务的王女士（化名）接到一通陌生电话。对方自称是某音平台的客服，因王女士开通了某音直播平台的账号，如不及时关闭每年需要扣除4000元年费，随后对方准确地报出王女士的姓名、身份证号、家庭住址等个人信息。一听全部信息都对得上，王女士便没有起疑。
王女士通过对方口中的陌生网址，下载软件，开始一步步进行“关闭账号”操作。
待王女士顺利视频会议后，对方指引王女士进行人脸识别，期间王女士的手机显示黑屏状态。在王女士的询问下，对方声称是因操作异常导致手机黑屏，不久即可恢复正常状态，“因系统繁忙，明天6点再联系你”，便直接挂断电话。此时，王女士虽感蹊跷，但也未放在心上。
当日21时许，深圳市公安局宝安分局镇南派出所收到反诈中心下发的反诈预警：辖区居民王女士疑似正与诈骗分子联系，极大可能被骗。镇南派出所民警谢罗兰一边紧急联系王女士，一边指派就近的蓝马甲反诈宣传员上门劝阻。22时许，蓝马甲反诈宣传员找到刚刚回家的王女士，告知其可能遭遇了诈骗。王女士一脸错愕，在蓝马甲反诈宣传员的协助下，王女士查看了自己的银行账户，发现钱款竟然在毫不知情的情况下被转走。
王女士在深务工数年，平日里省吃俭用，有了一笔积蓄，现如今，眼见着银行账户的钱款被诈骗分子尽数转走，当场痛哭了起来……在蓝马甲反诈宣传员和家属不断劝慰安抚下，王女士才逐渐恢复平静，跟随警力回到镇南派出所。
经民警谢罗兰、吴宇等人的仔细问询和调查得知，王女士被骗子诱导下载软件时，不知不觉开启了“屏幕共享”功能，导致身份证、银行卡、支付密码等信息被窃取，后骗子用王女士的银行账号及购物平台账号，线上购买了黄金。
4月6日0时许，镇南派出所民警曹共栋接力对该案进行研判侦查。结合诈骗手段、黄金包裹等线索，民警循线追踪到包裹暂位于外市某物流站点。考虑到包裹随时会被转运，民警曹共栋、林逸瑄带领警力连夜驱车前往外市拦截。
4月6日3时40分，物流站点内依然是一片繁忙景象，如山的包裹堆积着，数十台运输车辆不停地进进出出。民警紧急找到了物流站点负责人进行交涉，并寻求当地警方协助。在众人近一个小时的齐心查找下，终于寻到涉案包裹。经现场开包核实，正是骗子利用王女士钱财购买的黄金。在当地完成一系列线索排查后，14时许 ，一夜未眠的民警才带着包裹返回深圳。
得知警方成功拦截价值近九万元的黄金包裹，王女士又惊又喜，当晚在派出所内顺利领回黄金包裹。看着失而复得的钱财，王女士有些许哽咽，不停地向警方表示感谢。
“雷霆出击，破案神速，正义卫士，为民解忧”，4月7日，王女士带着制作的锦旗，专程来到镇南派出所，对全体参战警力表达由衷谢意。
宝安警方提醒，刷短视频、看直播，已成为大家生活中一种主流的休闲娱乐方式。然而，近期有不法分子通过冒充平台客服人员，以“关闭直播会员”服务为由，实施诈骗。请市民朋友们一定要提高警惕，千万不要轻信自称客服的陌生来电，更不要向陌生人透露身份证号、银行卡号等个人信息。凡是以远程办理业务为名，要求下载视频会议软件发送验证码、人脸识别、开启“屏幕共享”功能的都是诈骗！一旦发现被骗，请市民朋友们第一时间拨打110报警电话求助。
