近年来，山西广灵农商银行坚守百姓银行初心使命，积极践行社会责任，以丰富的服务模式、浓厚的服务氛围及真诚的服务态度开展各类志愿服务活动，赢得了广大群众客户的高度认可，树立了良好的社会形象。
聚焦教育，金融援手护航。在每年涉及教育的重要节日，该行积极开展捐赠志愿服务，以金融义举护航莘莘学子成长成才。一是为庆祝国际六一儿童节，积极组织开展贫困学生爱心捐赠活动，为偏远山区香炉台小学捐送彩笔、书本、篮球等学习、体育用品100余件。二是组织开展爱心助考志愿服务活动，为乡村山区学生免费提供考试接送服务，在考场附近设置临时爱心驿站，提供矿泉水、防暑药等物品，关爱考生，助力高考。三是开学之际，组织开展“情系职工子女，助力农信学子”活动，为职工即将步入大学的子女赠送书包、保温水杯、助学金等礼品50余份，进一步增强员工幸福感归属感。
聚焦民生，便捷服务上门。重点关注失能老人、未成年及新市民，在生产生活上急难愁盼问题，积极开展上门服务，便捷金融服务需求。一是对接村“两委”摸排90以上高龄且行动不便的老年客户，主动上门走访，慰问身体健康情况、帮助解决金融疑症，彰显服务担当。二是为新生宝宝开展社保卡办理上门服务，有效解决宝妈时间紧，出行不便的棘手难题，实现足不出户成功开办儿童社保卡。三是组建乡村振兴驻村志愿服务专队，定期深入各乡村开展脱贫人口信贷需求摸排及新市民安居乐业情况走访，详细了解广大脱贫农户在农业生产，农机购买，农产品销售等环节的金融需求，新市民创业中的困难与需求，为他们量身定制信贷产品，全方位多层次满足广大客户多样化的金融需求。活动以来，累计为76名高龄老人开展上门服务，为25名新生儿成功开办社保卡，为50余名新市民提供了信贷支持。
聚焦群体，服务彰显情怀。一是深入高龄空巢老人住所及辖内养老公寓，与老人们唠家常，帮老人们剪指甲，整理寝具，清扫宿舍及室内外环境卫生。志愿者们用实际行动弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，用点滴善举彰显新时代农信人的大义情怀。二是针对雨雪、高温等恶劣天气，准备抽纸、热水、凉茶、手提袋等，为外卖小哥、快递员、环卫工人等户外劳动者提供志愿服务，移动式送温暖，走访式送清凉，便捷了广大群众工作生活，用工作人员的辛苦指数换取了人民群众的幸福指数。三是在3·15消费者权益日、志愿服务月、普惠金融月等重要时间节点，深入村居社区、厂矿企业、事业单位和集市广场等，积极开展“金融夜市”“普惠金融大讲堂”等活动100余场次，广泛宣传反假币、防诈骗、防非法集资等知识，大力推介特色产品，积极倡导诚实守信、遵纪守法，受益群众达1.06万人次。
聚焦公益，践行金融担当。一方面该行志愿小分队，身穿红马甲，手持工具，对公园、广场、街道及附近景区地面上的纸团、塑料袋等生活垃圾进行清扫。另一方面，针对雨季期间公共设施污秽严重等问题，组织开展公共设施志愿清洁活动，认真打扫公交车站牌、小黄车等设施卫生，营造良好社会环境，为文明城市创建增添动力。
曹淑敏
